电脑帮助台
计算机帮助台是涉及Pellissippi州立计算机的所有技术问题的第一联络点, 网络, 手机, 和软件. 云顶集团的技术人员已经准备好诊断您的问题, 找到根本原因并提供最佳解决方案. 如果需要高级支持, 一张服务票将提升问题得到及时解决.
需要您的PNumber和E-mail地址? 在这里查找: PNumber (Student ID)和校园电子邮件查询
获得即时帮助的最好方法是打电话 865-694-6537. 非紧急问题，请发邮件 helpdesk@xg-jfh.com.
IT支持SharePoint网站
您可以在云顶集团的网站上找到更多的IT资源，例如用户说明文档 IT支持SharePoint网站 (需要登录).
学生id
学生可在正常工作时间内到任何一个校区, 没有预约, 拍照并制作学生证. 携带诸如驾驶执照之类的身份证明:- 哈丁谷校区- 2个地点
- 开放式电脑室(伦理委员会327年)或资讯科技服务台(GN240)
- 网站校园-校园图书馆
地点及时间
秋季假期10月9日至13日
电脑帮助台 (电话及电邮)
星期一至星期五早上7点.m. – 4:30 p.m.
哈丁谷校区开放计算机实验室
星期一至星期五上午8点.m. – 4:30 p.m.
所有站点校园开放计算机实验室将在秋季假期关闭
学期正常工作时间
| 校园 | 位置 | 小时 |
|---|---|---|
| 电脑帮助台 (电话及电邮) | 电话: 865-694-6537 电子邮件: helpdesk@xg-jfh.com | 周一至周四:早上7点.m. – 7 p.m. 星期五:早上7点.m. – 4:30 p.m. |
| 哈丁谷校区 开放电脑室 | 伦理委员会327年 | 周一至周四:早上7点.m. – 7 p.m. 星期五:早上7点.m. – 4:30 p.m. |
| 布朗特县校区 开放电脑室 | BL174 | 周一至周四:上午8点.m. – 7 p.m. 星期五:上午8点.m. – 4:30 p.m. |
| 白玉兰道校园 开放电脑室 | MA140D | 周一至周五:上午8点.m. – 4:30 p.m. |
| 草莓平原校园 开放电脑室 | ST 2654 | 周一至周四:上午8点.m. – 7 p.m. 星期五:上午8点.m. – 4 p.m. |
学期之间的几个小时
| 校园 | 位置 | 小时 |
|---|---|---|
| 电脑帮助台 (电话及电邮) | 电话: 865-694-6537 电子邮件: helpdesk@xg-jfh.com | Monday-Friday 7:00am-4:30pm |
| 哈丁谷校区 开放电脑室 | 伦理委员会327年 | Monday-Friday: 8:00am-4:30pm |
| 布朗特县校区 开放电脑室 | BL174 | Monday-星期五:8:00am-4:00pm |
| 白玉兰道校园 开放电脑室 | MA140D | Monday-Thursday: 8:00am-4:30pm 星期五:8:00am-4:00pm |
| 草莓平原校园 开放电脑室 | ST 2654 | Monday-Thursday: 8:00am-4:30pm 星期五:8:00am-4:00pm |
常见问题
忘记了密码
忘记或丢失密码的Pellissippi州成员可以使用微软自助密码重置工具创建新密码.
在寻求帮助之前，请尝试以下步骤:
- 去 www.办公室.com
- 选择“登入”
- 选择“无法访问您的帐户”?”
- 选择“工作或学校帐户”
- 键入学校的电子邮件地址和显示的字符
- 输入MFA认证信息
- 输入新密码*
*密码必须满足长度, 复杂性, 年龄, 云顶集团的密码策略的历史要求:
- 长度:最少8个字符
- 复杂度:包含以下3个字符(大写字母), 小写字母, 数量, 特殊字符)
- 年龄:不同于最近使用的3个密码
- 历史记录:不能包含用户名的任何部分
云顶集团
电脑服务台
请致电:865-694-6537
电子邮件:helpdesk@xg-jfh.com
和云顶集团聊天
短信云顶集团:865-518-4457
开放计算机实验室:
哈丁谷校区
伦理委员会327年
865-694-7116
布朗特县校区
BL174
865-981-5360
白玉兰道校园
MA140D
865-329-3117
草莓平原校园
ST2654
865-225-2309